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"Nós analisamos os nossos clientes à lupa!"

Gerhart Seichter

Diretor da Unidade de Negócio de Vendas e Marketing

Gerhart Seichter, Diretor da Unidade de Negócio de Vendas e Marketing, TimoCom

Prevenção com verificação prévia

Os nossos clientes devem utilizar a plataforma de transporte TimoCom com eficiência e segurança no seu dia a dia– esta é a nossa missão. Como as transações se realizam diretamente entre os parceiros de negócio, é claro que entra em cena a diligência comercial de cada uma das partes.

Infografia do TimoCom Identify

Comprovar a identificação do parceiro de negócio:

  • Solicitar ao potencial parceiro de negócios uma impressão da oferta em questão efetuada a partir da plataforma de transporte da TimoCom. Deste modo, pode verificar desde logo se o potencial parceiro de negócios tem acesso à plataforma de transporte.
  • Consulte no diretório de empresas o perfil do potencial parceiro de negócios. Utilizando a função de documentos, o potencial parceiro de negócios deverá ter carregado documentos solicitados frequentemente para efeitos de identificação.
  • Efetue uma comparação dos dados constantes dos documentos carregados com o perfil da empresa armazenado no diretório de empresas.
  • Efetue uma comparação dos dados da pessoa de contato; por exemplo, verifique se o nome, o número de telefone e o endereço de correio eletrónico estão guardados no diretório de empresas e são idênticos.

Caso após este controlo subsistam dúvidas em relação aos dados do parceiro de negócios, o serviço TimoCom Identify ajuda a identificar o potencial parceiro.

Elementos necessários para o pedido de identificação:

  • Impressão da sua oferta enviada pelo parceiro de negócios a partir da plataforma de transporte da TimoCom
  • Cópia dos documentos carregados para o diretório de empresas e/ou dos documentos da empresa obtidos do parceiro de negócios
  • Formulário de pedido integralmente preenchido com indicação dos motivos para preocupação

Toda a documentação deve ser enviada para a TimoCom por correio eletrónico para identify@timocom.com ou por fax para o número +49 211 88 26 50 00.

Descarregar formulário de pedido

No prazo máximo de 5 horas de trabalho, a equipa do TimoCom Identify efetua uma verificação completa e gratuita. A resposta é enviada por escrito– nos dias úteis, das 08h00 às 17h00

Dicionário de transporte – Respostas acerca do assunto de transporte

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